导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。

A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例
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视听传播阶段的代表理论是戴尔(Dale)的“经验之塔”理论。

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A、知识教育
B、审美教育
C、道德教育
D、通识教育

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A、杜威
B、卢梭
C、斯宾塞
D、夸美纽斯
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