导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。

A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例
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游客游览期间生病, 有权享有当地居民同等待遇。

外国人在中国城镇居民家中住宿的,须于抵达后( )内,由留宿人或住宿人本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报,填写临时住宿登记。

A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时

中国公民出境管理机关有()。

A、中国的外交代表机关
B、公安部
C、外交部
D、港务监督局

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A、旅游团入境后概要介绍整个行程
B、旅游团抵达一旅游目的地
C、旅游团抵达宾馆即将入住
D、旅游团在旅游目的地之间转移途中
E、旅游团在旅游定点商店购物

为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由()来做。

A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
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