将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
（）对于从事第三产业的人员尤为重要。
旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。
同团队旅游相比，散客旅游具有()的特点。
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。