旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
简述社会问题一般特征
社会学研究中文献法的优点之一是（）
简述社会学方法论探讨主要问题。
在社会学的研究功能中，要提示将来的社会事件和状态是怎样的，这属于（）
论述企业实施品牌战略与名牌战略的区别与联系。