导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。

1、正确
2、错误
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既是被列入“中国优秀旅游城市”又是“辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是

A、营口
B、本溪
C、阜新
D、锦州

旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动,导游人员应该( )。

A、婉言拒绝
B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C、表示赞成
D、首先向领导汇报

馆藏文物中的一级文物的调拨.交换,须经(  )批准.未经批准,任何单位或者个人不得调取文物。

A、当地人民政府
B、当地文物行政管理部门
C、当地旅游行政管理部门
D、国务院文物行政管理部门

团体包价旅游的服务项目包括那些

旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退货,导游员应()。

A、帮客人叫车,让他自己去换
B、帮客人联系,请司机陪同前往
C、告诉客人离店的物品不能退
D、积极协助,必要时陪同前往
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