导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。

1、正确
2、错误
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既是被列入 “中国优秀旅游城市 ”又是 “辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是

A、营口
B、本溪
C、阜新
D、锦州

以下项目中,属于《全陪日志》的内容有()。

A、旅差费的使用情况
B、旅游者的意见
C、旅游日程安排及交通情况
D、发生的问题及处理经过

沿途导游贵在_____,导游人员要反应_____,及时掌握时机。

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A、旅游团入境后概要介绍整个行程
B、旅游团抵达一旅游目的地
C、旅游团抵达宾馆即将入住
D、旅游团在旅游目的地之间转移途中
E、旅游团在旅游定点商店购物

(  )主管全国的边防检查工作。

A、海关总署
B、公安部
C、边防机关
D、口岸机关
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