带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。

1、正确
2、错误
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取得了导游证,并在导游证的有效期限内,经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。

护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。

地陪接团前的计划准备的内容主要有( )。

A、熟悉旅游计划
B、落实接待事宜
C、准备从事艰苦的工作
D、带好导游旗等
E、制定旅游活动日程

导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

A、婉言拒绝
B、酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报
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