旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对_______在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由_______，转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。

导游服务方式有___导游方式和___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。

在提供送行服务时，地陪按照规定应提前()带团到达火车站。

接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。