根据外国人所持签证上标明的字母“L”,我们可以判断其来中国的事由是()。

A、来中国旅游
B、来中国探亲
C、来中国定居
D、来中国访问、考察、讲学
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导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染

导游人员取得中级导游人员资格五年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

()对于从事第三产业的人员尤为重要。

A、不卑不亢,一视同仁
B、热情友好,宾客至上
C、公私分明,诚实善良
D、文明礼貌,优质服务

游客在旅游途中走失,一般情况下,导游集体中()不参加寻找。

A、领队
B、全陪
C、地陪
D、景点导游员

小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于()。

A、错接
B、空接
C、漏接
D、正常
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