按产生原因分,旅游故障可分为()。

A、自然性旅游故障
B、责任性旅游故障
C、来自游客方面的旅游故障
D、重大旅游故障
E、一般旅游故障
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导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。

导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A、旅游团入境后概要介绍整个行程
B、旅游团抵达一旅游目的地
C、旅游团抵达宾馆即将入住
D、旅游团在旅游目的地之间转移途中
E、旅游团在旅游定点商店购物

中国公民出境管理机关有()。

A、中国的外交代表机关
B、公安部
C、外交部
D、港务监督局

对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。

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