A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
A、游览途中介绍
B、游览途中才艺表演
C、游览途中问题解答
D、游览途中交谈
沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该()。
A、婉言拒绝
B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C、表示赞成
D、首先向领导汇报
将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
A、工作能力
B、语言种类
C、职业性质
D、业务范围