( )主管全国的边防检查工作。

A、海关总署
B、公安部
C、边防机关
D、口岸机关
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接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。

与沈阳市花相同的两个国家是

A、澳大利亚、美国
B、法国、英国
C、德国、印度
D、美国、英国

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

A、婉言拒绝
B、酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报

在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A、旅游团入境后概要介绍整个行程
B、旅游团抵达一旅游目的地
C、旅游团抵达宾馆即将入住
D、旅游团在旅游目的地之间转移途中
E、旅游团在旅游定点商店购物
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