旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
A、帮客人叫车，让他自己去换
B、帮客人联系，请司机陪同前往
C、告诉客人离店的物品不能退
D、积极协助，必要时陪同前往
A、工作方法相同
B、工作对象相同
C、工作任务相同
D、工作目标相同
依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。
《风景名胜区管理暂行条例》规定，对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树（）。
A、严禁砍伐
B、可以砍伐
C、有碍旅游的可以砍伐
D、经批准后可以砍伐
游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是
A、立即背患者去医院
B、让患者平躺在地上，头略高
C、让亲友或其他旅游者寻找备用药物
D、地陪把自己带的应急药品给患者服用
E、地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院