旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该()。
导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
按产生原因分，旅游故障可分为()。
导游服务方式分为两大类，（）。
旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。