沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
A、爱国爱企，自尊自强
B、热情友好，宾客至上
C、公私分明，诚实善良
D、文明礼貌，优质服务
A、导游员没有认真查阅接待计划
B、原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知
C、接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员
D、司机迟到
E、交通堵塞
外国人在中国农村居民家中住宿的，须于( )内向当地派出所或户籍办公室申报。
A、36小时
B、48小时
C、72小时
D、24小时
A、语言、知识和身心健康
B、语言、知识和服务技能
C、知识、讲解能力和处理事故的能力
D、语言、品质和知