与沈阳市花相同的两个国家是

A、澳大利亚、美国
B、法国、英国
C、德国、印度
D、美国、英国
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导游服务集体具有协作共事的基础,因为他们的()。

A、工作方法相同
B、工作对象相同
C、工作任务相同
D、工作目标相同

导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。

A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例

一位游客感冒发烧,导游人员如何对待

A、劝其及时就医
B、劝其休息
C、关心患者的病情
D、向旅游者说清看病的费用自理
E、严禁擅自给患者用药

导游服务方式分为两大类,()。

A、图文声像导游方式
B、多媒体导游方式
C、实地口语导游方式
D、声像导游方式

团体包价旅游的服务项目包括那些

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