对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外,还应依据有关法律给予处罚。

1、正确
2、错误
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简述消费者的公平交易原则。

根据《旅行社条例》规定,经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。

在违约责任和侵权责任竞合的情况下,受损方只能择一适用,不能提出双重要求。

某旅行社组织游客前往泸沽湖游览,但由于导游擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午出发推迟到下午,结果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往泸沽湖游览,下列说法正确的是

A、旅行社不承担责任,因为泥石流是不可抗力
B、旅行社需要承担所有责任
C、责任应由导游承担而不是旅行社承担
D、旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的,不能成为免责事由

下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是

A、导游人员资格考试制度
B、导游证制度
C、导游员分等定级制度
D、导游人员记分管理制度
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