上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。

1、正确
2、错误
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《旅游法》第六十六条规定,旅游者有下列情形之一的(),旅行社可以解除合同。

A、患有传染病等疾病
B、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
C、从事违法或违反社会公德的活动的
D、从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的
E、旅游者因个人原因不能成行

下列工作中,属于全陪职责的是_______。

A、协商督办工作
B、联络各地接待单位
C、引导游览讲解景点
D、维护游客安全

以下哪一项适用旅行社责任保险的赔偿范围?()

A、由于旅行社责任争议引起的投诉费用
B、旅游者在旅游过程中,由自身疾病引起损失或损害
C、由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此支出的各种费用
D、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损失

《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是,自()至缴销车票为止。

A、旅客购买车票
B、旅客检票进站
C、旅客上车
D、列车开动

导游从事领队业务应当具有三年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。

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