上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
《中国公民国内旅游文明公约》所指爱惜公共设施,是指不污损公共用品、不损害公用设施、不贪占小便宜和节约用水用电、用餐不费。
申领导游证有两种途径:一是与旅行社订立劳动合同,二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要指各地旅游协会。
我们讲解放思想、实事求是、一切从实际出发,最大的实是_______,这是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。
保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。
依照《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。