事故发生单位在事故处理后，立即写出事故调查报告。事故调查报告内容包括（）。
对无导游证从事导游活动的，由工商行政管理部门责令改正，处以罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。
我国现行调整和规范旅游行为的主要是旅游行政法规。
根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。
《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有