根据《旅行社条例》规定,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起()个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的,向申请人颁发旅行社业务经营许可证,不予许可的,书面通知申请人并说明理由。

A、7
B、10
C、20
D、30
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小张取得导游人员资格证书后,又与旅行签订了劳动合同,她可持劳动合同向_______申请领取导游证。

A、国家旅游局
B、省级旅游局
C、地市级旅游局
D、县级旅游局

旅行社有( )情形的,由旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得并处5000元以上5万元以下的罚款,违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。

A、拒绝履行合同的
B、安排或者介绍的活动含有损害国家利益和民族尊严内容的
C、进行虚假宣传,误导旅游者的
D、向不合格的定购商订购产品和服务的
E、未按规定投保旅行社责任险的

在接待礼节中,问候与致意时,通常是_______。

A、年轻者应先向年长者问候
B、客人应先向主人问候
C、男性应先向女性问候
D、身份低者应先向身份高者问候

旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的()一次性退还旅行社。

A、1/2
B、1/3
C、2/3
D、1/4

导游人员可为客人提供相关服务,相关服务是指:()。

A、代客人购买火车票
B、帮旅游者代办各种旅行证
C、安排旅游者住宿
D、安排旅游者的行程
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