根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括以下内容___。
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，但不可以向营业执照的持有人要求赔偿。
发展先进的生产力，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。
在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有
由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的， 由公共交通经营者依法承担责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。