铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议,其内容有____。

A、旅客车票
B、行李票
C、包裹票
D、货物运单
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导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为_______等方面。

A、承上启下
B、协调左右
C、连接内外
D、反馈意见

宏观调控主要运用市场和行政手段。

景区是流量控制的责任主体,接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量、制订并实施旅游者流量控制方案等,都属于景区控制旅游者流量的主要责任。

上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。 

《中国公民国内旅游文明公约》所指爱惜公共设施,是指不污损公共用品、不损害公用设施、不贪占小便宜和节约用水用电、用餐不费。

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