我国文物级别划分的依据是_______。
未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由工商行政管理部门给予处罚。
导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者
简述消费者的公平交易原则。
依法取得导游证的导游人员，可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。
旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔（）的违约金。