根据《旅游投诉暂行规定》,投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的,可以在接到处理决定通知书之日起15日内,向_______申请复议。

A、作出处理决定的旅游投诉管理机关
B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C、同级消费者协会
D、上一级消费者协会
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经复核,星级饭店不能达到规定标准的,星级饭店评定机构可以根据具体情况_______。

A、签发警告通知书
B、通报批评
C、处于罚金
D、降低或取消星级

《旅行社责任保险管理办法》为()联合发布的部门规章, 对旅游 行业和保险行业都具有约束作用。

A、国家旅游局
B、保监机构
C、商务行政主管部门
D、旅游主管部门
E、质监机构

旅行社以不合理的低价组织旅游活动的法律责任包括()。

A、由旅游主管部门责令改正
B、没收违法所得
C、责令停业整顿,并处2万元以上20万元以下的罚款
D、违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E、情节严重的吊销业务经营许可证

根据《中国公民出国旅游管理办法》规定,组团社经营出国旅游业务,应当与旅游者订立书面旅游合同,合同应包括以下内容___。

A、行程路线
B、价格、食宿、交通
C、违约责任
D、旅游起止时间

消费者应当在消协的指导下,努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识,是属于消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

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