导游服务的三要素是_______。

A、爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法
B、竞争意识、身体健康、头脑冷静
C、遵纪守法、诚实善良、文明礼貌
D、语言、知识、服务技能
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格式条款和非格式条款不一致的,应当采用格式条款。

根据《中国公民出国旅游管理办法》规定,组团社经营出国旅游业务,应当与旅游者订立书面旅游合同,合同应包括以下内容___。

A、行程路线
B、价格、食宿、交通
C、违约责任
D、旅游起止时间

旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业,不具有合法经营资格或者接待服务能力的,由县级以上旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得,处违法所得3 倍以下但最高不超过()的罚款,没有违法所得的,处1万元以下的罚款。

A、2万元
B、3万元
C、5万元
D、7万元

下列关于合同的转让说法正确的有()。

A、合同的转让是债权人转给债务人
B、合同的转让是转让给第三人
C、合同的转让只能是债权人转让给第三人
D、合同的转让可以是权利的转让,也可以是义务的转让
E、合同的转让可以是权利及义务的同时转让

根据《旅行社条例》规定,旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()元。

A、10万
B、15万
C、20万
D、30万
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