《合同法》规定,当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以向仲裁机构申请仲裁。

1、正确
2、错误
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根据《旅游法》规定,旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,必须同时具备的条件包括:监督检查人员不得少于两人、应当出示合法证件、不得违法收费等。

旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔()的违约金。

A、差额100%
B、差额20%
C、实际房费20%
D、所付房费20%

旅行社有( )情形的,由旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得并处5000元以上5万元以下的罚款,违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。

A、拒绝履行合同的
B、安排或者介绍的活动含有损害国家利益和民族尊严内容的
C、进行虚假宣传,误导旅游者的
D、向不合格的定购商订购产品和服务的
E、未按规定投保旅行社责任险的

中文导游人员的服务对象主要是____。

A、国内旅游的中国公民
B、入境旅游的港、澳、台同胞
C、入境旅游的外国游客
D、与我国少数民族语言相通的周边国家旅游者

散客旅游中的选择性旅游具有_______等特点。

A、价格便宜
B、品种多
C、范围广
D、订购时间短
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