《中国公民国内旅游文明公约》所指维护环境卫生,是指不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在禁烟场所吸烟。

1、正确
2、错误
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网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务

A、100%
B、80%
C、50%
D、20%

大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考

A、网点主任
B、大堂引导员
C、柜员
D、个人客户经理、个人理财经理

第三次巡检由()执行

A、大堂经理d
B、网点负责人
C、理财专家
D、会计主管

下列用语中,属于服务忌语的是()

A、请;请问;请说
B、请多指教
C、这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去
D、您走好。

能水解的盐,其水溶液不是显酸性,就是显碱性

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