旅行社开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，但不是每一个团队都要按规定报有关部门审批。

导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。

旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

在没有直接侵权人时，安全保障义务人违反了安全保障义务，只需要承担相应的责任。

导游是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）的人员。