省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
用户减容、暂停，须在三天前向供电企业提出申请。
螺丝刀是维修电工最常用的工具之一。
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。
营业场所有醒目的__和___。
宣传资料包括（）、（）、（）和（）等，并能在触摸屏内可以查阅。