某企业2012年营业收入净额为36000万元，流动资产平均余额为4000万元，固定资产平均余额为8000万元。假定没有其他资产，则该企业2012年的总资产周转率为()次。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

正序电压是越靠近故障点数值越小，零序电压是越靠近故障点数值越大。()

世界各国使用的交流电都是一样的50Hz、220V。()

“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。