如何使投诉的顾客感到满意？

在居民住宅占去了一个城镇的东部后，有几家厂商定位在西部。每家厂商生产相同的产品，并在生产中排放有害气体，对社区居民产生不利的影响。

(1)为什么存在厂商产生的外部影响?

(2)你认为私下讨价还价能够解决这一外部影响问题吗?

(3)社区可能会怎样决定空气质量的有效水平?

假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()

某汽车制造商除生产卡车之外，后来又生产了轿车和旅游客车。那么它的做法属于（）

市场中出现价格离散的主要原因是（）