供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。

按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。

非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。