用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。
正确
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国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。
对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
用户的受电电压愈高，相应供电成本就愈高，停电单价就高；相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。
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