居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五天内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。
错误
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从家用电器损坏之日起()内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。
供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。