供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。

非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。