“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为()。

基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

县及以上供电营业场所实行无周休日制度。