良好的记忆品质有()。

A、敏捷性
B、持久性
C、准确性
D、选择性
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ABC

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简述藏族的民族民俗

旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。

()对于从事第三产业的人员尤为重要。

A、不卑不亢,一视同仁
B、热情友好,宾客至上
C、公私分明,诚实善良
D、文明礼貌,优质服务

一篇精彩的导游词能够()。

A、消除游客旅途疲劳
B、缩短地陪与游客的距离
C、调动游客的游兴
D、使导游员进入角色
E、给游客留下好的第一印象

旅游车发生交通事故时,导游人员应首先()。

A、迅速汇报
B、保护现场
C、组织抢救
D、安抚旅游者
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