行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，()，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理。
A、说服教育
B、查明事实、分清责任
C、摆事实，讲道理
D、平等协商
在信息采集中，问卷调查实施的基本程序是()一分发问卷一回收问卷一整理审查问卷。
A、组织动员
B、收集资料
C、问卷试验
D、确定调查对象
A、克服借贷关系中的信息不对称问题
B、克服买卖合同关系中的信息不对称问题
C、克服贷款额度不确定的问题
D、防范和避免借贷关系中的道德风险
E、调查或审查债务人的偿付能力
A、资产状况
B、纳税资料
C、司法记录
D、党组织关系证明