通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为()。
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组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）
鞠躬礼源于()。
提出“五W传播模式”的美国学者是()。
公共政策问题通常由官方首先提出，再通过一定的形式提交社会讨论，这种政策议程的构建模型是（）
叶海卡．德罗尔认为，行政部门对政策的影响在发达国家要比在发展中国家大的多。