人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度，听取群众意见，接受群众监督。（）
正确
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人民调解协议有效的实质性要件有哪三个_____。
指导和管理人民调解委员会的日常工作，由_____负责。
法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的纠纷，调解委员会可以受理调解。()
对超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会不能调解。但当事人坚持要求调解的，人民调解委员会_____。
县级以上地方人民政府负责指导本行政区域的人民调解工作。()