对超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会不能调解。但当事人坚持要求调解的，人民调解委员会_____。
A
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口头调解协议自各方当事人达成协议之次日起生效。
人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，主持公道。
《中华人民共和国人民调解法》共_____。
关于调解主持人的确定，下列说法正确的是_____。
人民调解协议有效的实质性要件有哪三个_____。