当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应坚持调解。

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担任人民调解员的条件是：中共党员，联系群众，热心人民调解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。()

入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员在解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）。

重点救助对象和因病致贫救助对象因患有慢性疾病需要长期服药或者患有重特大疾病需要长期门诊治疗，且办理了我市基本医疗保险门诊重症（慢性）疾病审批手续的，可以申请门诊医疗救助。