动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A、饮料瓶、废纸
B、污水、粪便
C、杂物、水迹
D、纸屑、果皮
A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案
《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
A、40min
B、35min
C、30min
D、20min
《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（）、优先进站、优先检票上车。
A、插队购票
B、排队购票
C、优先购票
D、优先进站补票