上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，下列旅游安全法律规制的内容呈现转变的特点有（）。
A、政府、社会、企业、个人并重
B、事前、事中、事后并重
C、以人为本、安全第一、预防为主、综合治理
D、监管、协调、服务并重
E、预防为主、防治结合
A、马来西亚清真寺是世界上最大清真寺
B、汉拿峰是韩国最高峰
C、马荣火山是菲律宾最大活火山
D、澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群
E、威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群
A、1670年
B、1665年
C、1660年
D、1662年
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
A、费用100%
B、费用20%
C、实际费用20%
D、费用10%