A、相对误差
B、相对偏差
C、绝对偏差
D、绝对误差
()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、柜员
银行业金融机构的审慎经营规则，可以由国务院银行业监督管理机构依照（）制定
A、法律
B、行政法规
C、法律、行政法规
D、规章制度
A、善于发现周围环境、人员的优点
B、把注意力集中在为客户有效解决问题上
C、取得相互理解
D、良好的文化素养
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()
A、贵宾客户
B、重要客户
C、老龄客户
D、每位客户