哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
A、顾客、竞争、合作
B、顾客、竞争、变化
C、顾客、消费、竞争
D、顾客、合作、变化
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A、设计、制造、使用、辅助生产和服务
B、设计、工艺准备、制造和销售
C、设计、制造、销售和服务
D、设计、制造、检验和销售
“一着不慎，满盘皆输;一着占先，全盘皆活”，这句话强调的是（）
A、领导决策的重要性
B、选人用人的重要性
C、领导方法的重要性
D、领导观念的重要性
“一把钥匙，开一把锁”，这提醒领导者在开展思想政治工作时要()
A、采取具体问题具体分析的方法
B、使用群众运动的方法
C、学会循循善诱的方法
D、采取思想动员的方法
A、流动资产周转率
B、固定资产周转
C、总资产周转率
D、应收账款周转率