遇到棘手患者时,下列哪些行为可以选择

A、对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者,应考虑是否需要心理治疗及药物缓解
B、在应对棘手患者时,医生应该能够坚守住底线,不能无原则让步
C、医生感到一个人难解决时,因寻求同事或医院的帮助
D、为了不影响医院整体工作,准备与患者及家属协商私下解决,答应对方要求
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正确答案:

ABC

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消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是()

A、求实购买动机
B、从众购买动机
C、求便购买动机
D、求名购买动机

商品广告成功的基础在于()

A、商品的包装是否新颖
B、广告费用是否合理
C、商品品质是否优质
D、能否引起消费者的注意

消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果?()

A、家庭因素和社会因素
B、条件因素和环境因素
C、内在因素和外在因素
D、人文因素和地理因素

简述售后服务的内容有哪些。

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