A、注意第一次接触病人所产生的第一印象
B、严肃冷峻、不苟言笑
C、全面详细了解病人的私生活情况
D、坦诚、认真、细致、周到的服务精神

A、诊疗疾病和解除痛苦的义务
B、充分告知信息，帮助病人理解信息的义务
C、保密的义务
D、为病人垫付医疗费用的义务

A、问候病人、封闭式提问、追问不清楚之点、记录病史；
B、自我介绍、开放式提问、仅听对自己有用的话语、打断患者的唠叨话；
C、问候病人、自我介绍、开放式提问、主动倾听；
D、问候病人、自我介绍、开放式提问、边查体边听病人诉说病史。

A、满足病人的一切需求。提高病人满意度是以病人为中心的一项要求，但不是唯一的
B、以病人的生命健康利益为最高价
C、患者的健康需求主导医学活动的价值取向
D、要患者满意，也要医护满意，缺一不可，相辅相成

A、肌炎
B、腱鞘炎
C、风湿病
D、蹄叶炎
E、黏液囊炎