使用语言不得要领、不够明确、含糊其辞，使下级感到茫然不知所措的批评方式称为()。
A、挑剔式批评
B、笼统式批评
C、羞辱式批评
D、埋怨式批评
A、乔治·E·帕克
B、爱德华·伯内斯
C、艾维·李
D、雷克斯·F·哈洛
交谈者为了避免期待受挫或产生某种窘迫局面，在实施某一行为(邀请、宣布或请求)之前所作的一番言语探测称之为()。
A、相邻对的转换
B、相邻对的前置
C、相邻对的内嵌
D、相邻对的衔接
A、马太效应
B、凝聚效应
C、蝴蝶效应
D、晕轮效应
A、策划人员
B、策划内容
C、策划依据
D、策划方法