某企业2010年可比产品按上年实际平均单位成本计算的本年累计总成本为4300万元，按本年计划单位成本计算的本年累计总成本为4250万元，本年累计实际总成本为4100万元。则可比产品成本的降低额为()万元。

客户关系管理的内容包括()。

企业向银行申请借入短期人民币借款10000元，借款利率为12%，期限为三个月，利息每月支付一次，编制其还本付息的会计分录。

下列属于劳动资料的有（）。

根据银行贷款的五级分类法，借款人的还款能力出现明显的问题，依靠其正常经营收入已无法保证足额偿还本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款种类是()。