对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A、设计、制造、使用、辅助生产和服务
B、设计、工艺准备、制造和销售
C、设计、制造、销售和服务
D、设计、制造、检验和销售
A、主导领导活动、行使决策权力和被动追随领导者
B、选择或罢免领导者、服从或制约领导者、支持和监督领导者
C、参与领导会议、反映群众意见和支配领导资源
D、决定领导方式、组织群众活动和协调领导关系
关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是
A、个体公众
B、组织公众
C、首要公众
D、次要公众
美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）
A、市场推销目标和创新目标
B、创新目标和人力资源目标
C、市场推销目标和社会责任目标
D、创新目标和资金目标