人的情感智力可以用EQ来表示，情商(EQ)包括（）
A、自我意识
B、自我控制
C、自我激励
D、移情能力
E、社交技巧
A、情感的需要
B、交往的需要
C、说服者的条件
D、信息本身的说服力
E、问题的排列技巧
A、对原系统分析和抽象的工具
B、描述新系统逻辑模型的主要工具
C、对原系统业务描述的主要工具
D、对新系统的需求进行综合分析的工具
组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（）
A、管理
B、领导
C、协调
D、沟通
A、凯利
B、海德
C、武德沃斯
D、威廉．詹姆斯